3H Nature Healthcare tuyển dụng vị trí Nhân viên Xử lý đơn hàng

1. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên xử lý đơn hàng.

2. Số lượng: 1 người.

3. Chế độ: 

• Lương: 6.000.000 đ - 8.000.000 đ + thưởng.
• Tham gia BHXH theo luật và quy chế công ty.
• Thưởng tháng lương 13 theo kết quả kinh doanh của Công ty.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết.
• Các hoạt động sinh hoạt tập thể và teambuilding, đào tạo (nghỉ mát, sinh nhật công ty, tiệc tất niên... ).

4. Địa điểm làm việc: G1.0215 -16, Tầng 2, Tòa G1, Vinhomes Green Bay, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, TP Hà Nội.

5. Mô tả công việc:

a. Quản lý đơn hàng:

• In phiếu đặt hàng của khách hàng trên hệ thống.
• Giao phiếu đặt hàng cho thủ kho để kiểm tra số lượng tồn thực tế trong kho và thủ kho xếp hàng theo đơn đặt hàng.
• Xác định đơn hàng qua điện thoại cho khách hàng, bao gồm các thông tin: Chủng loại, số lượng hàng hóa, địa chỉ giao hàng, phương thức giao hàng, khoảng thời gian giao hàng và phương thức thanh toán….
• Nhận hàng và kiểm hàng từ thủ kho, đảm bảo chính xác về số lượng, chủng loại hàng hóa so với hóa đơn.
• Thông báo kế toán ra hóa đơn bán hàng.
• Đóng gói hàng hóa.
• Nhắn tin thu tiền công nợ của khách lẻ.
• Phối hợp với Kế toán công nợ (Theo dõi công nợ do Kế toán phụ trách).
• Gọi điện cho khách hàng để thu công nợ (Nếu đã nhắn tin cho khách 2 lần mà khách chưa thanh toán).
• Hàng ngày kiểm tra, sắp xếp hóa đơn bán hàng theo thứ tự, đối chiếu hóa đơn thực tế và hóa đơn trên hệ thống. Trả hóa đơn về cho Kế toán theo định kỳ.
• Báo cáo công nợ hàng tuần theo mẫu của công ty.

b. Quản lý vận chuyển

• Tìm đơn vị giao hàng phù hợp với từng đơn hàng (CPN, grab, ship công ty…).
• Làm thủ tục giao hàng cho ship và theo dõi cho đến khi đơn hàng được giao thành công cho khách.
• Theo dõi thanh toán với ship bằng phần mềm của công ty (tiền công của ship, tiền mặt ship thu từ khách hàng).
• Thu tiền mặt từ ship đối với các đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt, giao tiền về cho thủ quỹ.
• Báo cáo tình hình giao hàng hàng ngày theo mẫu của công ty.

6. Yêu cầu:

• Trình độ: Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành. (Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh; Kế toán; Logistics,….).
• Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên.
• Giới tính: Nữ.
• Ngoại ngữ: Thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế.
• Kinh nghiệm:
  • Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí: Sales Admin, chăm sóc khách hàng, bán hàng - đơn hàng, quản lý vận đơn,…
  • Ít nhất 01 năm kinh nghiệm xử lý đơn hàng, quản lý đơn vận tới khách hàng lẻ, khách hàng cá nhân. Kinh nghiệm xử lý nhiều đơn hàng lẻ trong ngày.
  • Ưu tiên, kinh nghiệm phụ trách quản lý đơn hàng các tại các công ty bán lẻ, chuỗi cửa hàng, phân phối sản phẩm theo hệ thống.
• Kỹ năng:
  • Tin học văn phòng (Excel trong quản lý đơn hàng, hàm cơ bản). Ưu tiên, ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng bất kỳ).
  • Tin học văn phòng (Excel trong quản lý đơn hàng, hàm cơ bản). Ưu tiên, ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng bất kỳ).
  • Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề với khách hàng trong quá trình giao – nhận đơn hàng.
• Thái độ:
  • Biết cách phối hợp nhóm; Khả năng chịu được áp lực cao.
  • Luôn có “Thái độ của người cung cấp dịch vụ”.
• Tính cách:
  • Kỹ lưỡng, cẩn thận.
  • Trách nhiệm.
  • Cởi mở, chân thành.
  • Hợp tác chia sẻ.
  • Trung thực.